哇奇網購物須知

本購物須知是『哇奇網』購物系統服務條款。
為維護您的權益,請仔細閱讀下述說明。


基本須知

1.當您使用『哇奇網』購物系統服務時,即表示您已閱讀、瞭解並同意本購物須知所訂之全部內容,本須知得隨時修訂並公告於『哇奇網-購物須知』上,修訂後之內容自公告時起生效。

2.若您未滿二十歲,您應於您的家長(或監護人)閱讀、瞭解並同意本購物須知之所有內容及其後修改變更後,方得使用或繼續使用『哇奇網』購物系統。當您使用或繼續使用『哇奇網』購物系統時,即推定您的家長(或監護人)已閱讀、瞭解並同意接受本購物須知之所有內容及其後修改變更。

3.當您使用或繼續使用『哇奇網』購物系統時,即表示您同意以電子文件作為意思表示之方法。

4.當您訂購多筆商品並選擇以信用卡付款時,『哇奇網』購物系統將就各筆訂單分別向銀行取得授權,惟可能會因信用卡額度不足或系統因素等問題,導致發生當次訂購之商品無法全部取得銀行授權之情形。有此情形發生時,『哇奇網』購物系統將會就已成功取得授權部分之商品繼續處理您的訂單,若您就其他商品仍有需要時,請重新訂購,並重新選擇付款方式。

5.當您完成商品訂購程序後,『哇奇網』購物系統將自動發送電子郵件於您所留存的電子郵件信箱本,但此一郵件僅係通知您『哇奇網』購物系統已經收到您的訂購需求,並不表示交易已經完成或契約已經成立,『哇奇網』購物系統保留接受您的訂單與否之權利。如『哇奇網』購物系統無法接受您的訂單,將於收到您的訂購需求後五個工作日內通知您。

6.『哇奇網』購物系統將在確認交易條件無誤、付款完成且仍有庫存後,直接出貨或由配合廠商出貨,商品寄出時我們會寄一封出貨通知信給您。您可隨時至『哇奇網』會員中心確認訂單最新資料。

7.為保護您的權益,在『哇奇網』購物系統之直接出貨或廠商出貨之前,您都可以申請取消訂單,但需要您致電至『哇奇網』聯絡我們(但若您的商品為訂製商品,且已經製作,您將無法取消訂單)。


關於試用品及福利品

1.試用商品及福利品可能為第一人或多人試用過,『哇奇網』在每次試用後都會確認該商品目前狀態(例如檢視、或有無刮傷)並經過清潔、消毒、回復等程序,請您確認商品狀態是否符合您的需求再購買。

2.購買試用中商品確認入款後,哇奇網將會連同商品內外包裝、相關配件、保固文件等一併日後寄出。
但您依然必須負責寄回商品配件檢查表(將與試用品一起收到)裡註明之『試用中購買』之需歸還配件。

3.如欲購買和試用中商品不同款(例如:不同顏色)商品將無法享受目前試用中商品的優惠,請在購物館另行購買。

4.購買試用品後您將依然需要上傳試用品的試用心得,如未上傳將會降低日後當選機率,超過2篇未上傳者將無法提出申請(直至心得補上傳後解除)。


關於海外代購商品

1.所有標識『海外代購商品』或『代購』之商品純屬代替會員購買進口來台之商品(提供試用或標識為中古之商品除外),賣場售價一律包含海外進口來台之運費、付款手續費、關稅等費用不會另行收費亦不會提供明細。

理由如下;

(a) 哇奇網購買時的匯率和會員於哇奇網購買時的貨幣匯率可能不同。
(b) 購買數量或購買時期獲得的折扣優惠可能已經變動或取消。
(c) 購買商品與其他貨物一併寄回時的運費費率無法直接依照重量或尺寸比率計算。


關於退貨

1.根據消費者保護法之規定,『哇奇網』購物系統將提供您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益,但提醒您注意,當透過哇奇網當選試用商品不適用,因已透過試用服務充分瞭解商品。即使購買新品,將以試用日數加購買後日數計算。超過猶豫期將不再有受理退貨之權益。
*猶豫期亦不等同試用期,凡購買新品經拆封使用後,不得要求退貨。(有保固之產品仍享有保固條件)

2.退貨及退款條件:

A) 購買全新商品(標識『海外代購商品』或『代購』之商品除外)退貨時必須為全新狀態且完整包裝(包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)及完整統一發票。

B) 委託哇奇網進行之『海外代購商品』或『代購』所提供的乃代購的服務,退貨條件需依照購買該國以及該店的退貨條款之規定。

* 代購期間(意交貨到買家手上前)所產生的無法預期狀況皆由哇奇網全程負責並吸收損失費用,如運送途中毀壞或遺失等。
* 若欲取消訂單,需視代購狀況索取必要之處理費用,如:商品已於國際運送途中產生之運費、關稅等,將依各別情況扣除手續費後予以退款。
* 退貨時寄送回海外之運費及代處理費用將由買家本人負擔。

C) 購買福利品退貨時必須為購買商品備註之相同狀態(包含商品圖檔及備註說明之內容)及完整統一發票。

D) 購買試用中商品退貨時必須為試用商品備註之相同狀態(包含商品圖檔及備註說明之內容)及完整統一發票。

此外,下列情形可能影響您的退貨權限:

(a) 商品已提供試用。
(b) 在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。
(c) 在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。
(d) 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

3.電洽取消訂單或是退貨之退款,若符合退款條件時,『哇奇網』購物系統將會為您進行退款作業。信用卡線上付款,將直接刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中,且將於您的下一期信用卡帳單中顯示。若您所使用的付款方式為ATM轉帳、貨到付款時,請您在電洽聯絡我們時,提供正確的退款帳號資料並傳真至『哇奇網』但提醒您注意退款帳戶須為購買人,退款將匯入您指定的帳戶。退款時,您所支出之轉帳手續費,『哇奇網』購物系統將不予退費。

4.哇奇網將派遣黑貓宅急便的人員到府取貨,若無法配合收貨時間將需要會員先自付運費並於哇奇網聯繫後7天內寄出(如符合退貨條件將於退款時一起退款)。

5.退貨聯絡窗口;

email:sales@wachi.com.tw
請告知您的姓名,訂單編號,欲退貨商品名。


關於保固

1.您所訂購的所有商品,其品質、保固、維修及售後服務等事項,皆是由各該商品的原廠、代理商、進口商、經銷商、國外商等,依照其所制定的條件,負責對您提供品質承諾、保固、維修及售後服務等,若您仍有任何問題,您可以直接與上列廠商聯絡,或可透過『哇奇網』在各商品介紹查詢聯絡方式,如購買的商品為國外商品並仍在保固期限內(保固期為哇奇網購入日期算起)您可聯絡『哇奇網』為您送修國外原廠並酌收相關送修來回運費及手續費用,並於一定期限內歸還。

2.產品因下列之原因發生不良或損壞,不在保固範圍:

(a) 天災,意外,或人為疏忽
(b) 違反產品手冊之使用提示
(c) 組裝不當
(d) 使用未經認可之配件
(e) 超出允許使用之環境
(f) 私自拆解結構
(g) 非正常使用
(h) 線路或零件氧化
(i) 當做測試設備使用、隨機之耗材,贈品及包材等均不在保固範圍之列。


準據法與管轄法院:本購物須知之解釋與適用,以及與本購物須知有關的爭議,均應依照中華民國法律予以處理。您並同意以台灣桃園地方法院為第一審管轄法院。